Damit ich mir ausreichend Zeit für dein Federelement nehmen kann, erfolgt der Service bei Pauls Suspension Lab ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung.
So stellst du sicher, dass dein Fahrwerk schnell, sauber und ohne unnötige Wartezeiten bearbeitet wird.
Der erste Schritt ist immer die Kontaktaufnahme über das Kontaktformular auf dieser Seite.
Bitte teile mir dabei möglichst genau mit:
Marke und Modell des Federelements (z. B. FOX oder RockShox)
Art des Services (Wartung, Reparatur, Tuning)
Bike und Einsatzbereich
besondere Auffälligkeiten oder Probleme
Nach deiner Anfrage melde ich mich bei dir und nenne dir einen konkreten Servicetermin, den ich verbindlich für dich blocke.
Nach der Terminvereinbarung:
Lade bitte das Serviceformular herunter
Drucke es aus
Fülle es vollständig und gut lesbar aus
Das Serviceformular ist verpflichtend, wenn du Federelemente der Marken FOX oder RockShox einsendest.
Lege das ausgefüllte Serviceformular zusammen mit deinen Federelementen in das Paket und sende es rechtzeitig zum vereinbarten Termin an:
Pauls Suspension Lab
inh. Paul Gerzer
Brandstätt 2
83567 Unterreit
Bitte achte auf eine sichere Verpackung, damit die Federelemente unbeschädigt bei mir ankommen.
Nach Eingang der Federelemente zum vereinbarten Termin beginnt die Bearbeitung.
Sollten Rückfragen bestehen oder zusätzliche Arbeiten notwendig sein, melde ich mich vorab bei dir
Ist alles klar, wird der Service wie besprochen durchgeführt
Bearbeitungszeit:
3–5 Werktage ab Servicetermin,
vorausgesetzt, die Federelemente treffen pünktlich bei mir ein.
Nach Fertigstellung:
erhältst du eine Rechnung per E-Mail
nach Zahlungseingang sende ich dir dein Paket mit den frisch servicierten oder reparierten Federelementen umgehend zurück
Einsendungen ohne vorherige Terminvereinbarung können nicht bearbeitet werden
Einsendungen ohne ausgefülltes Serviceformular verzögern den Ablauf
Die Bearbeitungszeit beginnt ab dem vereinbarten Termin, nicht ab Versanddatum
Wenn du unsicher bist, welcher Service für dein Fahrwerk sinnvoll ist, nutze einfach das Kontaktformular.
Ich berate dich persönlich, ehrlich und mit dem Fokus auf bestmögliche Performance.
